安東控股濱河物業(yè)公司優(yōu)化紅日公寓安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)

紅日公寓安置小區(qū)總建筑面積13.4萬(wàn)平方米，現(xiàn)有住戶687戶，于2015年建成使用，是城區(qū)建成早、住戶多的一個(gè)政府拆遷安置小區(qū)。

“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。”安東控股濱河物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)后，針對(duì)小區(qū)范圍廣、遺留問(wèn)題多、配套設(shè)施不完善等現(xiàn)狀，積極主動(dòng)為業(yè)主排憂解難。公司通過(guò)建立業(yè)主微信群，大力宣傳文明城市創(chuàng)建、市民共同守則及物業(yè)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)了解和征求業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)受理業(yè)主的報(bào)修和投訴，切實(shí)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)工作透明度，全力提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作滿意率。同時(shí)通過(guò)設(shè)立公示牌、服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、工作人員信息、公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，廣泛接受全體業(yè)主的公開(kāi)監(jiān)督。物業(yè)公司對(duì)業(yè)主意見(jiàn)、建議、訴求、報(bào)修等，明確專人收集梳理，并及時(shí)給予答復(fù)和辦理。今年以來(lái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及微信群受理業(yè)主報(bào)修95件，并已全部處理到位，更換走道燈、路燈65盞，及時(shí)處理電梯故障24起。

為努力把小區(qū)環(huán)境做優(yōu)做美，著力營(yíng)造一個(gè)安全舒適的人居環(huán)境。公司先后投入約400萬(wàn)元資金，用于提升小區(qū)綠化、安裝智能道閘系統(tǒng)、電子大屏、安裝4臺(tái)電瓶車(chē)充電樁、購(gòu)置5輛多功能保潔車(chē)等硬件設(shè)施，受到了業(yè)主的一致好評(píng)。